NECのアプローチ
運営業務を一元管理する「NEHOPS+」を起点に、
最先端テクノロジーを活用したアプローチで解決を支援
経営データの源泉となるセキュアなNEHOPS+を起点に、AIなどの最先端テクノロジーを活用しながら、
人手不足や業務負荷増大への業務効率化を実現。
その先にある経営判断の高度化に基づく経営ガバナンス強化、顧客接点の最適化による顧客基盤強化につなげ、
ホテル経営アジェンダの解決に貢献していきます。
提供価値とベネフィット
提供価値：標準インターフェースを軸に、各種システムとつながるエコシステムを形成
強固なセキュリティとオープンなAPI連携で、安全でつながりやすいホテル基幹業務システム（PMS）を提供。
様々なパートナーとの連携によるエコシステムを形成することで、ホテル経営に多くの価値を提供していきます。
ベネフィット：必要なサービスを自由に繋ぎながら、変化に強いホテル運営が実現できる
既存システムや外部サービスを柔軟に連携できるため、自社に最適なIT環境を構築できます。
予約・顧客・売上などのデータを一元的に活用することで、業務効率化と顧客満足度向上を実現。
さらに、新しいサービスの追加や事業拡大にもスムーズに対応できるようになります。
提供価値：定期的な機能強化と保守・開発・営業が一体となったトータルサポート
お客様のニーズを迅速に取り込み、定期的なバージョンアップによる機能改善・機能拡充を推進。
保守・開発・営業が一体となったサポート体制で、24時間365日の安定稼働と安心の運用環境を提供し、
持続的な業務改善を支援します。
※メインサイトが広域障害などで利用不可の場合、DRサイトで運用
ベネフィット：長く安心して利用できるサポートで、安定したホテル運営が継続できる
保守・開発・営業が一体となって継続的にサポートするため、導入後も安心して利用し続けられます。
定期的な機能強化や迅速な対応により、変化するニーズや市場環境にも無理なく対応。安定したシステム運用を維持しながら、
将来にわたって安心して事業成長を推進できます。
提供価値：使い慣れた方から初心者の方まで直感的に迷わず操作できる
ユーザーフレンドリーなデザイン
デザインコンセプト
オブジェクト指向UIデザイン手法に基づいた 情報設計と操作性によって、ユーザーフレンドリーな
NEHOPS＋らしさをプロダクトに反映
これまでの旧アプリライクなデザインから 使いやすいWebライクなデザインへ
ベネフィット：初心者の方でも直観的に操作しやすいUIを採用。
また英語にも対応することで、外国人スタッフの方の業務効率化にも貢献
- 直感的な操作の実現
・オブジェクト指向UIによる情報設計
・1画面内の情報やボタンの精査 - 英語化対応
・外国人スタッフの操作性向上に寄与 ※一部マスタ設定項目については英語化対応対象外となります - キーボード操作優位のデザイン
・ショートカットキーを用いたり、必要な情報をファーストビューに配置し現行のキーボード操作感を維持 - オブジェクト指向UIによる効率化
・メニュー構造の見直しを実施
・掲出する情報を精緻化し、サイドパネルでメモやメッセージ等を参照しながら業務可能
提供価値：マルチデバイス対応
ベネフィット：今般の働き方改革の実現のため、
PCに加えてタブレット等のマルチデバイス利用が可能
ホテルフロントに限らず、様々な場所で画面をご覧いただくことが可能になります。
提供価値：WEB方式のインターネット化により、
場所を選ばずにいつでもどこでもはたらくことが可能
- フロントカウンター(固定PC)
ゲストと対峙されるフロントでも、従来通りご利用可能 - 移動中
権限が決まった属人化業務でもリモートからアクセスすることで業務の遅延を解消 - 本社・バックオフィス
バックヤードや、ホテルから離れた本社・支社等の環境からもアクセス可能 - 自宅
時短勤務中のスタッフやリモートでも可能な業務は在宅勤務に切り替えることでワークライフバランスの向上へ
ベネフィット：マルチデバイス化によりどこでもPMSの操作が可能になり
大幅な業務効率化やゲストの満足度向上を実現
- チェックイン･アウトのサポート
ロビーでご案内する際のゲスト情報確認や、お部屋でのシッティングチェックインをサポート - 館内のゲスト対応
ルームチェンジやお届け物等もフロントに戻らずその場で迅速に対応・ステータス変更できるため、効率化を実現し、情報更新漏れを防止 - ルームインジケーション
スマートフォンで簡単にお部屋の状態を確認・ステータス更新できるため清掃効率をUP - ホテル外での情報確認
営業分析や残室状況の確認、予約の取り込みなど、社外でも情報の確認や更新が可能
実践的なノウハウと知見で支援します。