業種横断の先進的な知見と研ぎ澄まされた最先端テクノロジーによりビジネスモデルを変革し、
社会課題とお客さまの経営課題を解決に導きます。
変革に役立つ最新知見
蓄積されたノウハウと知見でDX、AX(AIトランスフォーメーション)を加速
お客さまと取り組む改革実践の最新事例
無停止でのクラウド化を実現したNTTドコモ
セブン銀行の決断と、それを支えるNECの伴走支援
お客さま接点の価値を高める三井住友信託銀行の挑戦
変革を支える大垣共立銀行のデータドリブン経営とは
変革テーマ
社会とビジネスのイノベーション
社会状況や世の中のニーズが日々変化する中で、新たなイノベーションを実現しながら、世界的な異常気象や人口爆発、食料危機など、地球規模の大きな課題に対応していくには、どのような試みが必要でしょうか？
社会や顧客ニーズの変化に柔軟に対応し、新たな価値やサービスを迅速に創出していくことが不可欠です。企業の存在価値や未来像を明確にし、それに基づいた戦略・事業計画を策定・実行していくことが重要となります。
顧客体験変革
環境変化のスピードが加速しており、新たな価値を創出するためには、顧客ニーズや接点の多様化、調達・需要の変化に柔軟に対応することが 不可欠です。こうした変化に対応するには、どのような試みが必要でしょうか？
特に重要なのが、顧客体験（Customer Experience：CX）の変革で、企業と顧客との関係性を根本から見直し、顧客価値を最大化する取り組みです。リアルとデジタルそれぞれのチャネルで一貫性のある、個別ニーズに寄り添った体験を提供することが求められています。
業務変革
社会や市場環境が急速に変化する中で、限られたリソースで成果を最大化する業務変革が求められています。効率的かつ柔軟なサプライチェーンの構築や、万全なフィジカルセキュリティを前提に、製造から物流までのプロセスをデータ活用で最適化し、変化に強い業務体制を整えることが重要です。デジタル技術による自動化・効率化を進めることで、人は判断や創造といった付加価値の高い業務に専念できる環境が実現します。
組織・人材変革
社会や個人の価値観が大きく変化する中で、企業価値を高めていくためには、人材や組織、働き方、組織文化の変革が重要となっています。変革を着実に推進するためには、それを支える人材と組織の変革が不可欠であり、ワークシフトやリスキルを含む人材育成、組織変革、カルチャー変革を一体的に進めていくことが求められます。また、場所を問わず社内システムに安全にアクセスし、快適に働くことができるIT環境の整備も重要です。セキュリティ、利便性、運用コストのバランスを考慮した最適な環境づくりが、新しいワークスタイルの実践を支えます。
デジタルプラットフォーム変革
変化の激しい環境において、持続的な成長を支えるためには、業務システムやICTインフラのモダナイゼーションを通じて、柔軟性とレジリエンスを備えたデジタル基盤を構築することが重要です。運用の高度化・効率化に加え、サイバーセキュリティへの対応を含め、AIや生成AIの活用を前提とした業務や経営判断の高度化が、変化に強い経営基盤を築く上で重要な経営課題となっています。
業種別の取り組み
NEC自身での取り組みや様々なお客さまと進めた「実践からの知見」と「コンサルティングやテクノロジーの強み」を“BluStellar Scenario”に集約し、多様なテーマにおける変革をお客さまと共に実現します。
