営業スキル継承や業務効率化、組織風土の変革。
営業プロセスを標準化しAI活用によるデータ利活用を推進させた、競争力強化と持続的成長の改善シナリオをご紹介します。

現状と課題

ノウハウのデータ化と組織全体でのAI活用による効率化が求められる営業現場

営業現場では、属人的なノウハウをデータ化し、AIを活用して業務を効率化することが急務です。これにより、情報収集や事務作業を自動化し、顧客課題の発見や価値提案といった戦略的活動に集中できます。一方、経営視点では、企業価値向上と差別化のために、データドリブンな戦略立案とROIの最適化が不可欠です。案件データや顧客情報を統合し、投資対効果を定量的に評価することで、持続可能な成長モデルを構築できます。

変革のアプローチ

急変する市場で迅速な意思決定を実現するため、AIで顧客理解を深め、営業を効率化し、商談の質を高める

営業データの可視化による意思決定の迅速化

急速に変化するビジネス環境では、迅速な意思決定が企業の成否を左右します。データ可視化によって複雑な情報から有益な知見を抽出、即時行動につながるインサイトを見つけ出します。さらに、商談管理のルールやプロセスを明確化し、入力しやすい環境を整備することで、部門ごとのニーズに応じた効果的な意思決定を実現。最適なタイミングで確信を持った行動を可能にします。

AIを活用した営業プロセスの最適化

営業活動の成長にはAIの活用が不可欠です。AIを活用して顧客の声や状況を把握し、部門横断で最適な製品提案を実現させ、個別ニーズに応じた提案で売上向上を図っていきます。さらに、AIによる簡易データ分析で営業活動の勝因や改善点をフィードバック。効果的なトレーニング環境を構築することで、営業プロセスを合理化し、商談の質を高めます。

導入ステップとプロセス

お客様の優先課題の特定と構想策定を行い、目的を明確にした上で、データ統合・可視化、AIによる高度化、全社浸透・文化醸成と段階的に進めていきます。NECは各導入ステップを切れ目なく伴走し、営業活動の属人化を徹底的に解消することを支援します。

得られるベネフィット

データによる迅速な意思決定とAI活用でプロセス最適化と効率化を実現。商談の質が向上し、継続的な改善が推進されていく

迅速な意思決定の実現

複雑な営業情報を可視化し、即時に行動可能なインサイトを提供することで、最適なタイミングで意思決定が可能。

部門ごとのニーズに応じた対応

商談管理のルールやプロセスを明確化し、入力しやすい環境を整備することで、部門最適化された判断が可能。

営業プロセスの最適化

AIを活用して顧客の声や状況を把握し、個別ニーズに応じた提案を強化、成約率を向上。

継続的な改善とフィードバック

AIによる分析結果を活用し、営業活動の改善点を明確化、効果的なトレーニングや戦略修正を促進。

業務効率と生産性の向上

データ統合と自動化により、営業担当者の負担を軽減し、付加価値業務に集中できる環境を提供。

NECの提供サービス

経験とノウハウをもとに、テクノロジーを活用。コンサルからシステム構築、運用、人材育成まで、一気通貫で営業業務効率化の推進と成長をサポート

継続的なサポートとアフターサービス

NECのサポート体制は、導入後の運用を見据えた長期的な関係構築に重点を置いています。専任のアカウントマネージャーやコンサルタントが、皆様のビジネス状況を常に把握しながら、最適な助言とサポートを提供します。また、ビジネスの変化に応じた戦略的な改善提案により、最適な運営が継続できるよう支援いたします。

変革の事例

AIが営業をサポート。社員数を増やさずに売り上げを伸ばす大塚商会の「秘訣」とは？

大塚商会は、dotDataを活用したAIで営業効率化を推進。20年以上の販売・サポートデータから商談につながる特徴を自動抽出し、顧客ニーズを把握して最適な訪問先を提案する「AI行き先案内」を導入しました。半年で7万件以上の商談を提案し、商談数は3倍に増加、生産性向上に大きな効果を発揮しています。